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Digitale disruption

18. March 2018, Dr. Pascal Rheinert - Digitale disruption

eCommerce: Umsatz

Dem Vertriebskanal “eCommerce” gehört die Zukunft: Beispiel DE:
Der B2C-Umsatz hat sich in den letzten 10 Jahren verfünffacht!
Neckermann und Quelle sind insolvent.

Internet: Information

Das Internet wird zum entscheidenden Informationskanal. Produkt-Beratung
und Kaufabschlüsse erfolgen online.
Wir denken und kommunizieren digital. Entscheidend ist: “Content is king”

Internet-Devices: Vielfalt

Vor einigen Jahren reicht eine Website
für “Desktop-PC” aus. Seitdem haben sich
Größe und Aufbau der Devices stark
diversifiziert. Eine gute Website bietet
für jeden Typ die passende Lösung.

Grenzen: verschwinden

Die Nutzer erwarten, dass sie online Informationen abrufen können, event. direkt kaufen – aber die Ware im Geschäft abholen oder zurückgeben.
“OmniChannel” ist Pflicht.

Landesgrenzen spielen im Internet (fast) keine Rolle mehr.